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消費(fèi)者李某向監(jiān)管部門(mén)投訴，反映其在商業(yè)銀行被扣收了10元年費(fèi)和3元小額賬戶(hù)管理費(fèi)。經(jīng)監(jiān)管調(diào)查，李某在該行只開(kāi)立了一個(gè)銀行賬戶(hù)，按照相關(guān)規(guī)定上述費(fèi)用應(yīng)予以免收，該行未能準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)唯一賬戶(hù)，導(dǎo)致違規(guī)收取賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)。近年來(lái)監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)部分商業(yè)銀行違規(guī)收取個(gè)人客戶(hù)唯一賬戶(hù)年費(fèi)及小額賬戶(hù)管理費(fèi)。
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為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)黨的二十大精神，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境。
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